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《科學管理原理》之魂

【字體: 】【2018-6-26】【閱讀:1518 次】 【關 閉】 【打印

中國改革開放40年來,取得了舉世矚目的成果,經濟總量已穩居世界第二,制造能力占領了全球總量的二分之一,但反觀中國人民的幸福指數,與發達國家相比還相差甚遠。這不僅是因為我們的企業處在全球產業鏈的低價值區,用宏碁集團創辦人施振榮先生的微笑曲線來表示,我們的企業都處在微笑曲線的下端,笑不起來。同時我們工業企業的勞動效率低下也是非常重要的因素,相同的產量我們員工的付出是高效勞動生產率國家的一倍,甚至數倍。在國家全面推進供給側改革的新時期,要實現去產能、去庫存、去杠桿、補短板、降成本的五大目標,通過提高勞動生產率來降低人工成本、降低制造成本、降低庫存成本等產品成本,對提高企業盈利能力具有重大而深遠的意義。


關于提高勞動生產率,對全球影響最大的莫過于弗雷德里克·溫斯洛·泰勒,所以值此2018年世界管理咨詢師日(6月26日),我們重溫弗雷德里克·溫斯洛·泰勒的《科學管理原理》,一是對管理前輩的紀念,二是宏揚普級管理知識。


弗雷德里克·溫斯洛·泰勒傾其畢生精力,于1911年出版了《科學管理原理》,距今已有107年了,今天我們再觀其實質和精髓,依然閃鑠著科學的光輝。下面我們從《科學管理原理》解決什么問題、如何解決來分享一下核心內容。


《科學管理原理》解決什么問題?


《科學管理原理》解決的根本問題是提高勞動生產效率。


這一點非常重要,因為在過去的很長時間里,包括現在還有人在無理的認為《科學管理原理》僅重視技術因素,忽視社會、群體因素對管理的影響,注重基層管理或車間管理,忽視企業作為一個整體如何經營與管理的問題等等,這些看法的提出就是沒有真正理解《科學管理原理》解決什么問題。


其實管理領域象一個浩瀚的海洋,廣闊無邊,不能指望一本書甚至一套理論來解決所有管理問題,所以學習管理理論首先要明確其研究的范圍,不能拿螺絲刀當鉗子用。


如何提高勞動生產效率?


遵循四大管理原則


一、標準科學原則:

建立一種嚴格的科學標準。對一個人工作的各個組成部分找出科學規律,以代替舊的、只憑經驗的做法。


二、人崗匹配原則:

科學地進行人才的挑選、培訓、任用和發展工作。為實現工作的標準化和差別計件工資制,必須科學挑選人員,保證他們具備與工作相應的體力和智力上的條件。然后,員工還必須接受系統培訓并給予進一步發展的機會,使其能夠勝任“最高級、最有興趣和最有利可圖的工作”,從而成為“第一流的員工”。


三、遵守標準原則:

利益相關方真誠合作,以保證一切工作都按已發展起來的科學原則辦事。


四、管理擔責原則:

員工與管理層之間在工作和責任的份額大致均等,管理層應把適合自己做的工作接收回來。



實施兩大實踐


一、作業管理

1、制定科學的操作方法。

2、科學地選擇第一流的員工,并循序漸進地培訓第一流的員工。

3、實行刺激的差別計件工資制度。


二、組織管理

1、區別計劃職能與執行職能:由管理部門按科學規律統一擬定工標準和制定工作計劃,從而達到用科學的工作方法來替代以往的人們憑自己經驗來工作的目的。

2、實行職能組織制:將管理工作進行細分,并據此設立職能管理者(工長)。

3、推行例外管理制:在規模較大的組織中,高層管理者的職權應該集中于處理例外事件,而將處理日常事務的權力授予中下層管理者。


開展一次全面的心理革命


利益相關方的眼光都從把分配盈余作為一件最重要的事情上轉移到共同注意增加盈余的數額,直到盈余額大得沒有必要再為如何分配而爭吵為止。只有大家共同努力創造出來更大的盈余,才能大大增加相關利益方的利潤。


以上這些樸素的管理思想至今仍有極高的價值,比如我們用員工行走速度來判斷一個公司或工廠的效率:當我們走進一家公司或工廠,觀察一下員工的行走速度,每分鐘行走步數超過120步的是高效率公司、低于80步以下的是低效率公司。


《科學管理原理》是班組長的必修課!也是班組長最好的教材!


弗雷德里克·溫斯洛·泰勒留給我們的精神財富:


- 追求真理、觀察核對事實的強烈欲望

- 根除浪費與懶惰弊病的熱忱

- 對處理任何事情都要探究一種最好的方法


弗雷德里克·溫斯洛·泰勒生平簡歷:


1856年3月20日,出生于美國費城杰曼頓一個富有的律師家庭。


1874年,考入哈佛大學法律系,不久,因眼疾輟學。


1875年,進入費城恩特普里斯水壓工廠當模具工和機工學徒。


1878年,轉入費城米德維爾鋼鐵公司(Midvale steel Works)工作。從機械工人做起,歷任車間管理員、小組長、工長、技師等職,他在該廠一直干到1890年。


1881年,泰勒開始在米德維爾鋼鐵廠進行勞動時間和工作方法的研究,為以后創建科學管理奠定了基礎。同年,在米德維爾開始進行著名的“金屬切削試驗”,經過兩年初步試驗之后,給工人制定了一套工作量標準,米德維爾的試驗是工時研究的開端。


1883年,通過業余學習,獲得新澤西州霍肯博的斯蒂文斯理工學院機械工程學位。


1884年,擔任米德維爾鋼鐵公司的總工程師。同年結婚。


1886年,加入美國機械工程師協會(The American Society of Mechanical Engineers)?


1890年,離開米德維爾,到費城一家造紙業投資公司任總經理。


1893年,辭去投資公司職務,獨立從事工廠管理咨詢工作。此后,他在多家公司進行科學管理的實驗。在斯蒂爾公司,創立成本會計法。在西蒙德滾軋機公司,改革了滾珠軸承的檢驗程序。


1895年,在美國機械工程師協會發表《計件工資制》。


1898年,在伯利恒鋼鐵公司大股東沃頓(Joseph Wharton)的鼓動下,以顧問身份進入伯利恒鋼鐵公司(Bethlehem Steel Company),此后在伯利恒進行了著名的“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬試驗”,此外泰羅還對每一套動作的精確時間作了研究。


1898年,與懷特(Munsell Wright)共同發明高速鋼。


1901年,離開伯利恒鋼鐵公司,不再同任何工業公司來往,只從事不收取報酬的管理咨詢、寫作和演講工作,推廣科學管理。


1903年,正式出版《工場管理》。同年,在美國機械工程師協會的年會上宣講《車間管理》(Shop Management)。


1906年,正式出版《論金屬切削技術》。同年,當選美國機械工程師協會主席,獲得賓夕法尼亞大學名譽科學博士學位。


1909年,發表《制造業者為什么不喜歡大學生》。在伊利諾斯大學演講《論成功之道》。同年冬天,受哈佛大學企業管理研究生院院長蓋伊(EdwinF.Gay)的邀請,到哈佛講授科學管理,一直持續到他去世。


1910年,洲際貿易委員會舉行東部鐵路公司運費聽證會,科學管理開始廣為傳播。


1911年,發表《效率的福音》,同年正式出版《科學管理原理》。在陸軍軍械部部長克羅澤的支持下,在馬薩諸塞的沃特頓兵工廠和伊利諾斯的羅克艾蘭兵工廠進行科學管理實驗。具體實施科學管理的梅里克在沃特頓兵工廠解雇拒絕配合的工會會員引起罷工,國會眾議院組成特別委員會展開調查。


1911年10月至1912年2月,美國國會舉行關于泰勒制和其他工場管理制度的聽證會,泰勒出庭作證。


1912年,正式出版《在美國國會聽證會上的證詞》。


1915年3月21日因患肺炎在費城逝世,終年59歲。

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